안녕하세요, 블랙블론드입니다.

고객님의 해당 반품 건은 CJ대한통운에 반품 접수완료되었으며, 8/3일(월) 택배기사님께서 방문 예정입니다.

업체에서 상품 회수 후 고객님께 연락 드릴 예정입니다.

아래 반품 관련 안내드립니다.

[반품 안내]
※ 반품 신청은 상품 수령 후 7일 안에 해야 합니다.
   | 배송 완료 후 일주일이 경과된 상품의 경우 이유불문하고 교환/반품 불가!
   | 고객님 개인 사정으로 인해 접수/상품 수거가 늦어지는 경우 교환/반품 불가!
※ CJ대한통운 반품접수 택배를 제외한 타 택배사를 이용하시는 경우 반드시 선불로 보내주셔야 합니다.
   | 타 택배 이용하셔서 착불로 보내주실 경우 추가된 배송비는 고객님 부담이시며, 오배송/불량일 경우에도 해당합니다.)
※ 교환/반품을 목적으로 한 의도적인 상품 훼손시 어떠한 처리도 불가하며,
   전자상거래에 의한 소비자 보호법에 의거, 손해배상을 청구할 수 있습니다.
※ 반품 접수 후 1~2일 안으로 연락을 드리고 방문합니다.
※  CJ대한통운 반품 신청으로 접수하셨을경우 왕복 택배비 5,000원을 동봉해서 보내주시고,
   타 택배업체에서 선불로 반품을 해주실 경우에는 2500원을 동봉해서 보내주시면 됩니다.

[반품이 어려운 경우]
전자상거래 소비자 보호법에 규정되어 있는 소비자는 청약 후 또는 상품을 공급받은 날로부터
7일 이내에는 소비자의 귀책사유로 인한 상품의 멸실, 소비자 취급 부주의, 또는 훼손된 경우 등을
제외하고는 단순 변심으로 인한 청약철회가 가능합니다.

※ 착용하신 상품 (오염, 화장품,향수 냄새)
   | 상품이 불량이라 하더라도 세탁하신 경우에는 교환 및 반품이 불가합니다.
※ 상품을 임의로 훼손하신 경우
※ 세일 상품 및 상세페이지 내 교환/반품이 불가라고 안내되어 있는 경우
※ 착용 및 세탁을 하신 후에 불량을 발견 시에는 교환/반품이 불가능합니다.
   검수 후 상품을 출고해드리지만, 간혹 실수로 인해 불량상품이 배송되는 경우가 있습니다.
   착용 전 상품을 꼼꼼히 확인해주시기 바랍니다.
※ 제품택/포장 등 제품 고유의 출고 상태 훼손시

[불량으로 보기 어려운 경우]
※ 염색 과정에서 생긴 냄새, 지퍼의 뻑뻑함, 원단 자체의 잡사 등
※ 니트 사이즈의 오차 사이즈가 날 경우
   | 보통 사이즈 오차는 1~3cm 정도 차이가 나지만 니트의 경우 소재의 특성상 더~ 날 수 있습니다.
※ 색상 차이: 모든 상품의 색상은 모니터 해상도 및 빛에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
※ 소재 특성상 발생할 수 있는 부분
   | 실밥, 초크 자국 (미처 발견하지 못한 부분은 물로 살살 지워주세요.
   | 니트 올 (니트 원사 특성상 매듭이나 실이 겉으로 나올 수 있습니다
   겉면으로 실이 빠져나왔을 경우 자르면 올이 풀리게 되니 바늘을 이용해서 넣어주세요.
※ 제작되는 과정에서 남을수있는 초크 자국, 실밥, 마감 처리,잡사, 펜, 주머니 보풀
   | 아주 미세한 박음질 차이/미세한 본드 자국 등 불량이 아닙니다.)
※ 데님의 경우 기름냄새, 돌멩이, 주머니 보풀, 모래가루 등이 있을 수 있습니다.
   | 워싱 과정에서 발생하는 부분으로 불량상품이 아닌 점 참고하여주세요!

감사합니다.

 [ Original Message ]
제가 비니를 주문햇는데 작아서 모자로 교환 하고 싶어서
반품 신청 햇는데 택배기사님이 가지로 오시는건가요